上下水道局へのお申込みが必要となります。転居される日、お客さま番号、料金の精算方法、転居先住所、電話番号を教えてください。当日、検針を行い後日、精算を致します。お申込み方法は、上下水道局ホームページでお申込みいただくか、担当の営業所又は上下水道局総合庁舎１階お客さま窓口サービスコーナーにお電話いただくか、直接窓口にお越しいただく方法がございますので、水道・下水道を使用中止（閉栓）される日が決まりましたら、速やかにお申込みください。
なお、詳しいお申込み方法は上下水道局ホームページに掲載しておりますので、ご覧ください。
※ホームページからのお申し込みは、閉栓日の１箇月前から３営業日前まで承っております。
＜お問合せ先＞
【上下水道局営業所】
東部営業所 電話：０７５－５９２－３０５８ （管轄区：東山区・山科区・伏見区醍醐支所管内）
北部営業所 電話：０７５－７２２－７７００ （管轄区：北区・上京区・左京区・中京区）
西部営業所 電話：０７５－８４１－９１８４（管轄区：右京区・西京区）
西部営業所京北分室 電話：０７５－８５２－１８２０ （管轄区：右京区京北出張所管内）
南部営業所 電話：０７５－６０５－２０１１ （管轄区：下京区・南区・伏見区（醍醐支所管内を除く。））
※以上、土・日・祝日、年末年始（１２／２９～１／３）を除く平日、午前８時３０分～午後５時１５分
お客さま窓口サービスコーナー 電話：０７５－６７２－７７７０（管轄区：京都市域）
窓口受付：平日 午前８時３０分～午後７時、
土・日・祝日 午前１０時～午後５時
（年末年始（１２／２９～１／３）は休みます）
電話受付：全日 午前８時３０分～午後９時（年中無休）