京都市上下水道局へのお申込みが必要となります。お申込み方法は、上下水道局ホームページでお申込みいただくか、担当の営業所又は上下水道局総合庁舎１階お客さま窓口サービスコーナーに電話又は申込用紙をファックスいただくか、直接窓口にお越しいただく方法がございますので、水道・下水道をご使用になる日が決まりましたら、お申込みください。お申込みの際には、お客さま番号（お客さま宅の玄関付近に貼ってある「お客さま番号シール」の他、玄関の戸に付けられた閉栓中の札（ふだ）に記入されています。）のご用意をお願いします。
なお、詳しいお申込方法及びファックス送信用申込書は上下水道局ホームページに掲載しておりますのでご覧ください。
※ホームページからのお申し込みは、使用開始日の１箇月前から３営業日前まで承っております。
◎土曜日・休日の申込みは、ＦＡＱ１００７３８を参照。
＜お問合せ先＞
【上下水道局営業所】
東部営業所 電話：０７５－５９２－３０５８ （管轄区：東山区・山科区・伏見区醍醐支所管内）
北部営業所 電話：０７５－７２２－７７００ （管轄区：北区・上京区・左京区・中京区）
西部営業所 電話：０７５－８４１－９１８４（管轄区：右京区・西京区）
西部営業所京北分室 電話：０７５－８５２－１８２０ （管轄区：右京区京北出張所管内）
南部営業所 電話：０７５－６０５－２０１１ （管轄区：下京区・南区・伏見区（醍醐支所管内を除く。））
※以上、土・日・祝日、年末年始（１２／２９～１／３）を除く平日、午前８時３０分～午後５時１５分
お客さま窓口サービスコーナー 電話：０７５－６７２－７７７０（管轄区：京都市域）
窓口受付：平日 午前８時３０分～午後７時、
土・日・祝日 午前１０時～午後５時
（年末年始（１２／２９～１／３）は休みます）
電話受付：全日 午前８時３０分～午後９時（年中無休）