地上デジタル放送への移行に当たって採られた対策により、お問合せ先が異なります。
・お家に戸別アンテナを建て、テレビなども地デジ対応機器に買い換えられた方
お家のアンテナやテレビなどの受信機器が故障している可能性があります。お近くの電器店などに御相談ください。
・ケーブルテレビに加入されている方
ケーブルテレビ会社による、地上デジタル放送をアナログテレビで視聴できるようにするサービス（デジアナ変換）は終了しました。詳しくは、ご利用のケーブルテレビ会社にお問合せください。
・高層建築物等による電波障害対策を受けられている方
電波障害の原因となっている建物の管理者にお問合せください。
・山間部等、テレビ放送の電波が十分に届かない地域にお住まいの方
共聴施設などの受信設備に障害が発生している可能性がありますので、設備の管理者にお問合せください。
上記以外の環境で視聴しておられる方や、ご不明な点がある方は、総務省近畿総合通信局放送課 受信障害対策官（電話：０６－６９４２－８５６７）にご相談ください。
（関連のＦＡＱＩＤ：１０３１５４）