以下の４点をお持ちください。
・現在お持ちの敬老乗車証
・納入通知書
・委任状
・代理人の本人確認書類(運転免許証・健康保険証・介護保険証、マイナンバーカード等)
また、納入通知書がない（紛失した）場合、区役所にて納入通知書の再発行ができます。
代理人が行かれる場合には、以下の３点をお持ちください。
・敬老乗車証
・委任状
・代理人の本人確認書類(運転免許証・健康保険証・介護保険証、マイナンバーカード等)
なお、申請者本人以外はすべて代理人です。代理人の方が手続をされる場合、委任状が必要となりますが、委任状の形式は住民票取得の際のフォーマットと同じです。 必要な内容が記載されていれば難しい書き方でなくても構いません。 (例：「私は妻の○○に敬老乗車証の～を委任します。」でよい。ただし、委任状必要情報はすべて書いてください。)
＜お問い合わせ先＞
敬老乗車証交付事務センター：050-5443-6647