福祉サービスに対する苦情は、まずサービス提供者に申し出ることになりますが、直接相談しにくい場合や解決できない場合などに、【京都府社会福祉協議会】が運営する【京都府社協福祉サービス運営適正化委員会】で苦情相談を受けています。
同委員会では、福祉サービス利用者の権利を守り、福祉サービスが適切に利用することができるように福祉サービスについての苦情の相談にのったり、助言や解決にむけての話合いの場を調整したりしています。
【京都府社協福祉サービス運営適正化委員会】
所在地 ：京都市中京区竹屋町通烏丸東入る ハートピア京都５階 京都府社会福祉協議会内
＜お問い合わせ先＞
京都府社協福祉サービス運営適正化委員会
電話：０７５－２５２－２１５２