京都市では、以下のとおり商品やサービスの契約トラブルに関する消費生活相談を受け付けています。
＜消費生活相談＞
相談方法：電話又は来所による相談
受付日時：月曜日～金曜日（祝・休日、年末年始除く）午前９時～午後５時
対象者：市内在住の方
住所：京都市中京区西堀川通御池下る西三坊堀川町５２１ 中京区総合庁舎３階
電話：０７５－３６６－１３１９
＜土日祝日の消費生活相談＞
相談方法：電話のみ
受付日時：毎週土曜日、日曜日及び祝・休日（年末年始を除く）午前１０時～午後４時
電話：消費者ホットライン １８８（市外局番なし）※ 独立行政法人国民生活センターにつながります。
＜市外在住の方の相談窓口＞
消費者ホットライン「１８８（市外局番なし）」へお掛けください。
郵便番号等を入力いただくことで、お近くの市区町村や都道府県の消費生活センター等の消費生活相談窓口をご案内いたします。
相談窓口につながった時点から通話料金が発生します。※ 相談は無料です