災害は多岐に渡るため、災害の種類、態様に応じて対応部署は異なります。また、複数の部署で連携して災害対応を行うこともあります。そのため、地震、台風、大雨などにより大規模な災害が発生した場合や起きるおそれのある場合は、京都市災害対策本部（事務局：行財政局防災危機管理室）及び各区・支所災害対策本部（事務局：各区役所・支所地域力推進室）を設置し、本部を中心として全庁体制で災害の未然防止、被害の拡大阻止、災害の復旧に努めます。
万が一災害が発生した場合に対応部署が不明の際は、下記までお問い合わせください。
＜お問合せ先＞
市災害対策本部（本部事務局）
行財政局防災危機管理室(電話：０７５－２２２－３２１０)
各区・支所災害対策本部（本部事務局）
北区役所 （電話０７５－４３２－１１８１）
上京区役所 （電話０７５－４４１－０１１１）
左京区役所 （電話０７５－７０２－１０００）
中京区役所 （電話０７５－８１２－００６１）
東山区役所 （電話０７５－５６１－１１９１）
山科区役所 （電話０７５－５９２－３０５０）
下京区役所 （電話０７５－３７１－７１０１）
南区役所 （電話０７５－６８１－３１１１）
右京区役所 （電話０７５－８６１－１１０１）
西京区役所 （電話０７５－３８１－７１２１）
洛西（らくさい）支所 （電話０７５－３３２－８１１１）
伏見区役所 （電話０７５－６１１－１１０１）
深草支所 （電話０７５－６４２－３１０１）
醍醐（だいご）支所 （電話０７５－５７１－０００３）